Politique de retour et de remboursement
Conditions générales de vente – Protein Zone
Présentation
Nous sommes [Protein Zone], spécialisés dans la vente de compléments alimentaires pour sportifs et de produits de santé et de remise en forme européens. Toutes les ventes effectuées sur notre site web ou via des canaux de distribution agréés sont soumises aux présentes Conditions générales de vente. Il est conseillé aux clients de les lire attentivement avant tout achat.
Produits
Nous proposons une variété de compléments alimentaires et sportifs, avec des descriptions précises des ingrédients, des bienfaits et des utilisations.
Les images présentées sont à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.
Les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis et seront appliqués dès la confirmation de la commande.
- Commandes et paiement
La confirmation de la commande sera finalisée une fois le paiement effectué.
Nous acceptons les modes de paiement suivants : [cartes de crédit, virements bancaires et paiement à la livraison].
Le client doit fournir des informations exactes et correctes afin d’éviter tout retard de livraison.
- Livraison et expédition
Nous livrons dans [toutes les villes du Maroc].
Le délai de livraison varie de 24 heures à 3 jours ouvrés et peut varier selon la région et les conditions logistiques.
Les frais et conditions peuvent varier selon le mode d’expédition et le montant de la commande.
- Politique de retour et de remboursement
Les clients peuvent retourner les produits non utilisés et scellés dans un délai de [nombre de jours, par exemple 14 jours] à compter de la date de réception, à condition de fournir une facture d’achat.
Les retours ne seront pas acceptés si l’emballage est ouvert ou si le produit a été utilisé.
Les remboursements seront effectués après inspection et vérification de la qualité du produit retourné.
- Garantie et responsabilité
Nous garantissons la qualité de nos produits conformément aux normes sanitaires en vigueur.
La Société décline toute responsabilité en cas d’utilisation abusive de compléments alimentaires par le client.
Il est recommandé de consulter un médecin ou un nutritionniste avant de consommer tout complément alimentaire sportif, en particulier pour les personnes souffrant de problèmes de santé spécifiques.
- Protection des données
Nous nous engageons à protéger les données de nos clients et à ne pas les partager avec des tiers sans leur consentement, conformément à la législation sur la protection des données.
- Modifications des Conditions
La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, en informant les clients via son site web ou par e-mail.
- Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain et tout litige sera réglé par les tribunaux compétents.
- Nous contacter
Pour toute question, veuillez nous contacter :
Courriel : info@proteinzone,ma
Téléphone : 0702230888
Adresse : Fnideq AV Mohamed V N 36
Date de la dernière mise à jour :[24/JUN/2025